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| FUENTES DE DATOS |
Contenido
Las fuentes de información se pueden dividir en fuentes primarias, que son utilizadas y generadas para la investigación de que se trate, y fuentes secundarias, que son estadísticas e información que ha surgido para otro fin, pero que pueden ser utilizadas para la resolución del problema concreto. También se puede clasificar en información interna, si proviene de los registros internos de la empresa y está disponible dentro de la misma, e información externa, que proviene del exterior de la empresa.
La información secundaria desempeña un papel muy importante en la investigación de mercados, porque a veces evita acudir a generar información primaria que es mucho más costosa.
Cuando se utiliza información ya existente en la empresa que realiza la investigación se emplea información secundaria interna. Así, por ejemplo, se puede acceder a los informes sobre operaciones de venta realizados con anterioridad, a las investigaciones de mercado previamente realizadas, a los informes de producción, de investigación y desarrollo, etc.
La principal fuente de información secundaria interna la constituye la contabilidad de la empresa. Un diseño adecuado de estos documentos y su procesamiento posterior podría permitir analizar las ventas y clasificarlas en función del tipo de cliente, su localización geográfica, la importancia del pedido, los productos demandados, la forma de pago, etc.
La información secundaria externa es la que se puede encontrar publicada fuera del ámbito de la propia empresa, elaborada con objetivos diferentes a los que va a ser aplicada.
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