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Contenido
La información primaria relevante en materia de consumo puede centrarse en los siguientes puntos:
Características demográficas y socioeconómicas de los consumidores.
Actitudes y opiniones de los consumidores frente al producto, la marca o los atributos que posee. La medición de actitudes se realiza mediante valoraciones de tipo muy favorable, favorable, indiferente, negativo o muy negativo.
Si la información secundaria obtenida resulta insuficiente para la toma de decisiones, y previa consideración del coste y valor de la información necesaria, se procede a la obtención de información expresamente elaborada por el problema a resolver, es decir a la búsqueda de información primaria.
Grado de conocimiento o información del consumidor actual o potencial sobre algunas características del producto(uso, precio, calidad, etc), sobre su existencia(notoriedad), la publicidad realizada(recuerdo de los diferentes anuncios), o la existencia de la propia empresa.
Intención o anticipación de comportamientos futuros de compra. En este sentido se utiliza también como indicador de la coyuntura económica, ya que un aumento de las intenciones de compra de los consumidores de determinados bienes supone una valoración optimista de la situación económica en el futuro inmediato.
Motivación o explicación del comportamiento de compra del producto. Es importante conocer las causas del comportamiento de los consumidores del producto como forma de influir en las posibles decisiones futuras mediante la comunicación comercial o mediante adaptación del producto.
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